Preguntas frecuentes

Chat en vivo en nuestro sitio web (operando de 8 a. m. a 6 p. m., hora de Toronto)

Envíenos un correo electrónico a support-en@spacetup.com

Sí, la recogida local está disponible para productos seleccionados en Toronto, Ontario, Canadá . Puedes elegir esta opción al finalizar la compra si está disponible para tu pedido. Te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para recoger. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para programar una recogida.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento. También puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento a través del correo electrónico de confirmación o de la página de tu cuenta.

Comenzamos a procesar pedidos rápidamente, pero si necesita actualizar su dirección o artículos, contáctenos lo antes posible a través del chat en vivo o en support-en@spacetup.com .

Las tarifas de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra en función de su ubicación y el tamaño del pedido.

Actualmente, todos los pedidos se procesan desde nuestro almacén principal en Ontario, Canadá . Estamos ampliando activamente nuestra red logística, incluyendo centros de distribución adicionales, para brindar un mejor servicio a nuestros clientes en todo el mundo.

Los pedidos dentro de Canadá y EE. UU. suelen llegar en 3 a 7 días hábiles , mientras que los tiempos de entrega internacionales pueden variar según el destino y el transportista.

Ofrecemos una política de devolución de 14 días para la mayoría de los artículos. Para poder devolverlo, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Le proporcionaremos una etiqueta de envío e instrucciones.

Para obtener información más específica, consulte nuestra Política de devoluciones completa en nuestro sitio web.

Sí, todos nuestros productos están cubiertos por nuestras políticas de devolución y reemplazo, incluso los adquiridos en oferta. Esto también aplica a nuestra prueba gratuita de 14 días para todos nuestros clientes, siempre que el artículo esté sin usar y se devuelva en su embalaje original.

Sin embargo, tenga en cuenta que se aplicarán gastos de envío si decide devolver un artículo simplemente porque ha cambiado de opinión o ya no lo quiere. Los artículos de venta final estarán claramente marcados y no se pueden devolver.

Sí, ofrecemos pedidos al por mayor y corporativos para equipos, oficinas, estudios creativos y negocios mayoristas. Ya sea que esté creando un espacio de trabajo compartido o regalándole algo a su equipo, Spacet ofrece precios exclusivos por volumen, soporte personalizado y opciones de configuración a su medida .

Para comenzar, visite nuestro Programa Mayorista página, o contáctenos directamente a support-en@spacetup.com con los detalles de su proyecto.

Ocasionalmente colaboramos con creadores, marcas y publicaciones que comparten la visión de Spacet de espacios de trabajo funcionales y minimalistas. Ya sea una presentación de producto, una colaboración de contenido o una campaña creativa, nos encantaría conocer tu idea.

Visita nuestra página de Colaboración y Medios para obtener detalles completos e información sobre la aplicación.

¡Sí! Damos la bienvenida a creadores y socios de medios interesados ​​en revisar o mostrar las configuraciones de Spacet. Comparta su concepto y los detalles de su audiencia, y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted si es adecuado para nuestras próximas campañas.

👉Obtén más información en nuestra página de Colaboración y Medios .