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FAQ pour Spacet Inc et gamme de produits

Combien coûtent les frais de port et d'où est expédié l'article ?

Les frais de port sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction de votre emplacement et de la taille de votre commande.

Toutes les commandes sont actuellement expédiées depuis notre entrepôt principal en Ontario, Canada. Nous développons activement notre réseau logistique, y compris des centres de distribution supplémentaires pour mieux servir nos clients dans le monde entier.

Les commandes à destination du Canada et des États-Unis arrivent généralement en 3 à 5 jours ouvrables, tandis que les délais de livraison internationaux peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur.

Les produits en promotion sont-ils couverts par votre politique de retour ?

Oui, tous nos produits sont couverts par nos politiques de retour et de remplacement, y compris ceux achetés en solde. Cela s'applique également à notre essai sans risque de 14 jours pour tous nos clients, à condition que l'article n'ait pas été utilisé et qu'il soit retourné dans son emballage d'origine.

Cependant, veuillez noter que des frais d'expédition s'appliqueront si vous décidez de retourner un article simplement parce que vous avez changé d'avis ou que vous n'en voulez plus. Les articles en vente finale seront clairement indiqués et ne pourront pas être retournés.

Offrez-vous la possibilité de retrait sur place ?

Oui, le ramassage en personne est offert pour certains produits à Toronto, en Ontario, au Canada. Vous pouvez choisir cette option à la caisse si elle est offerte pour votre commande. Nous vous aviserons par courriel lorsque votre commande sera prête à être ramassée. Veuillez communiquer avec notre équipe de soutien pour planifier un ramassage.

Proposez-vous des commandes groupées ou pour les entreprises ?

Oui, nous proposons des commandes groupées et d'entreprise pour les équipes, les bureaux, les studios créatifs ou les entreprises de vente en gros. Que vous aménagiez un espace de travail partagé ou que vous fassiez un cadeau à votre équipe, Spacet vous offre des tarifs de volume exclusifs, un support personnalisé et des options de configuration sur mesure.

Pour commencer, visitez notre page Programme de vente en gros, ou contactez-nous directement à l'adresse support-en@spacetup.com en nous précisant les détails de votre projet.

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Nous serions ravis de vous lire. Contactez-nous via notre formulaire de contact : notre équipe est rapide à répondre et toujours prête à vous aider.

À propos de nous

Fondée en 2024 au Canada, Spacet Inc. a été créée pour redéfinir le mobilier de bureau et transformer les environnements de travail quotidiens. Nous concevons des pièces qui allient praticité, efficacité et style — conçues pour soutenir les modes de vie modernes et inspirer la productivité. Pour en savoir plus.

Notre équipe de support client est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h30.

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